MINAHASA SELATAN – Pelayanan publik di Kabupaten Minahasa Selatan (Minsel) menunjukkan tren positif. Dinas Sosial (Dinsos) Pemerintah Kabupaten Minahasa Selatan berhasil mencatatkan skor “Baik” dengan nilai 88,11 dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Tahun 2025.

Angka 88,11 ini menempatkan Dinsos Minsel pada kategori capaian tinggi dalam memberikan layanan kepada masyarakat, khususnya di sektor sosial. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah instrumen penting yang digunakan pemerintah daerah untuk mengukur tingkat kepuasan warga terhadap kualitas layanan yang mereka terima, mencakup aspek kecepatan, keramahan, dan transparansi.

Capaian ini menjadi indikator kuat bahwa program-program dan layanan yang dijalankan oleh Dinsos Minsel telah memenuhi harapan publik. Layanan tersebut meliputi bantuan sosial, rehabilitasi sosial, perlindungan dan jaminan sosial, serta penanganan fakir miskin di wilayah Minahasa Selatan.

Pemerintah Kabupaten Minahasa Selatan, melalui Dinas Sosial, menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih atas partisipasi aktif masyarakat dalam memberikan penilaian.

“Terima kasih atas penilaian yang Anda berikan. Masukkan Anda sangat bermanfaat bagi kami agar terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan pada masyarakat,” demikian bunyi pernyataan resmi dari Dinas Sosial Minsel yang termuat dalam publikasi mereka.

Nilai 88,11 menunjukkan adanya perbaikan signifikan dalam birokrasi dan prosedur layanan, sekaligus menjadi pemacu semangat bagi seluruh staf Dinsos Minsel untuk mempertahankan dan bahkan melampaui standar pelayanan yang telah dicapai.

Ke depannya, hasil SKM ini akan menjadi acuan utama bagi Dinas Sosial Minsel dalam merumuskan strategi dan inovasi pelayanan. Fokus perbaikan akan diarahkan pada area-area yang memerlukan peningkatan, demi terwujudnya pelayanan publik yang prima, efektif, dan berbasis kebutuhan masyarakat Minahasa Selatan secara menyeluruh. (*)